FAQ

¿Por qué las soluciones de facturación WISE, le dan valor agregado adicional a la funcionalidad estándar de SAP?

¿Qué significa tener una solución pre-configurada SAP?

¿En qué me beneficia comprar una solución pre-configurada SAP?

¿Cuánto tiempo puede demorar una implementación de las soluciones CFDI?

Depende la solución que se quiera implementar; sin embargo, podemos decir que la instalación se hace en pocos días y posterior a ellos vienen la certificación de escenarios a utilizar y la prueba de los mismos

¿Para que sirven las pólizas de WISE?

Las pólizas WISE ofrecen el soporte técnico necesario y ayuda a evitar incurrir en inversiones adicionales ante cambios de hacienda, mantener la solución siempre actualizada a nivel tecnológico con constante implementación de nuevas funcionalidades y contar con el soporte en el uso de la solución.

¿Qué perfil de clientes han implementado las soluciones WISE?

Nuestras soluciones son multi-industria; Sin embargo podemos remarcar que las algunas requieren de mayor atención por la reforma fiscal que exige más según el sector, por ejemplo el automotriz o el de retail dado que son los que más requieren de adendas especiales al momento de generar los xml se puede contactar no sólo a nivel tecnológico o de usuario, sino también a nivel fiscal para aclarar dudas de interpretación de las reformas fiscales en materia de CFDI.

¿Qué pasa si durante la implementación, Hacienda cambia la reforma fiscal en materia de CFDI?

Gracias a las pólizas, Wise se hace cargo de la modificación sin costo alguno.

¿Cómo es el proceso de implementación de los módulos pre-configurados?

¿Cuáles son las industrias o sectores que más utilizan las soluciones de Wise?

¿Podrían explicar cómo funciona la póliza de soporte, qué aspectos contempla, cómo la han usado los clientes que cuentan con una?

Una póliza se utiliza desde el inicio del proyecto, te protege ante cambios menores adicionales que se pudieran ver durante el desarrollo del proyecto, también ayuda para recibir soporte ante cualquier error que se pudiera presentar post implementación; te da la garantía de funcionamiento; te brinda actualizaciones y mejoras que se realicen a la solución (programación, funcionalidad, etc) cubre TODOS los cambios solicitados por el SAT (de acuerdo a la solución implementada) si estas sobre SAP ERP y estás por cambiar a S/4 Hana la solución es adaptada sin costo adicional.

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